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ご利用ガイド

ご注文の流れ

会員登録

ご利用には会員登録(無料)が必要です。お手数ですが新規会員登録フォームより会員登録を行ってください。

会員登録までのステップ
  • ※フィーチャーフォンではご利用になれません。
  • ※迷惑メール対策をされている場合は「matsuyafoods.co.jp」のドメインのメールを受信できるよう、設定変更をお願いいたします。
  • ※会員登録手続きURLの有効期間はメール発行後から24時間以内です。24時間経過すると、URLは閲覧できなくなります。
お受け取り店舗を選ぶ

お受け取りいただく店舗を検索してください。
住所(都道府県・市区町村)、郵便番号、店舗名、現在地(スマートフォンのみ)から検索できます。

  • ※スマートフォンで「現在地周辺から探す」場合は、ご利用ブラウザの位置情報サービスを許可してご利用ください。

お受け取り日時を選ぶ

「最短で受け取り」か「日時を指定して受け取り」のどちらかを選択してください。
「日時を指定して受け取り」を選んだ場合は、日付と時間を選択してください。

  • ※「最短で受け取り」はご注文完了より約30分後に受け取ることができます。
  • ※「日時を指定して受け取り」は、24時間後までご指定が可能です。

メニューを選ぶ

メニュー一覧から、ご希望の商品を決定して買い物かごに入れてください。

  • ※販売時間限定メニューは、販売時間内での受け取りとなります。

ご注文内容のご確認

商品が決まりましたら、買い物かごからご注文手続きにお進みください!

ご注文依頼完了

ご指定いただいた店舗でご注文内容を確認次第、ご登録のメールアドレスに受け付け完了メールをお送りいたします。そのメールをもって注文確定とさせていただきます。
お時間になりましたらご指定の店舗にご来店いただき、「お名前」をスタッフにお伝えください。代金をお支払いいただき、商品をお受け取りください。

  • ご注文時の価格にて会計させていただきます。
  • 食券は購入せず、直接従業員にお支払いください。
  • 交通系電子マネーの対応はできません。
  • ※株主様お食事ご優待券、各種サービス券、各種クーポンはご利用いただけますので、お受け取り時に従業員にお申し付けください。
  • ※松弁ネット特別値引きは、通常価格からの値引きとなります。キャンペーン価格・クーポン価格は対象外です。

ご利用にあたって

ご注文について

ご注文可能時間・お受け取り可能日時は店舗によって異なります。詳細は各店舗にお問い合わせください。
ご注文内容によっては、店舗より確認のお電話をさせていただく場合がございます。

お支払い方法について

ご注文のお支払いは、お受け取り時に店舗にてお支払いください。

ご注文時の価格にて会計させていただきます。

食券は購入せず、直接従業員にお支払いください。

交通系電子マネーの対応はできません。

株主様お食事ご優待券、各種サービス券、各種クーポンはご利用いただけますので、お受け取り時に従業員にお申し付けください。

松弁ネット特別値引きは、通常価格からの値引きとなります。キャンペーン価格・クーポン価格は対象外です。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルはご遠慮ください。
やむを得ず変更・キャンセルされる場合は、ご注文のお受け取り店舗に直接お電話ください。

商品の返品について

お客様のご都合による返品および交換は、原則として承っておりません。

松弁ポイントについて

松弁ネットでお弁当をご予約いただくと、お会計100円毎に1ポイントを付与します。(2018年9月30日24時のお受け取り商品まで、お会計100円毎に10ポイントを付与)
株主様お食事ご優待券、各種サービス券、各種クーポンをご利用の場合、ご利用分の松弁ポイントは付与いたしません。
松弁ネットのお会計から、1ポイント=1円にて、10ポイント単位でご利用いただけます。
ご注文時の価格にご利用ポイントの金額を差し引いて会計させていただきます。
ポイントのご利用金額は、松弁ネット注文時のみご設定いただけます。店頭ではご利用ポイントの金額をご変更いただけません。
松弁ポイントはお会計後、3日以内に反映されます。
松弁ポイントの有効期限は、松弁ネットの最終ご利用日から1年間です。
新規登録特典の100ポイントの有効期限は、獲得日から1年間です。